Airtel Nigéria, o braço nigeriana de serviços de telefonia móvel indiano provedor de Airtel, e da Agência Nacional para o Controle da AIDS (NACA) anunciaram uma iniciativa conjunta para criar um call center que iria fornecer informações sobre o HIV /SIDA e ajudar a combater a sua propagação no país Oeste Africano. Airtel iria equipar o call center nacional recentemente estabelecida com linhas de discagem gratuita que permitirá nigerianos, independentemente da sua localização, para obter informações precisas sobre o HIV /SIDA e aconselhamento nos idiomas Inglês, Pidgin, Yoruba, Hausa e Igbo. Ao anunciar a parceria em uma conferência de imprensa em Abuja, NACA Director Geral John Idoko disse que a organização estava agora melhor equipado para enfrentar a propagação da SIDA com o apoio da Airtel, que forneceu 100 linhas de telefone para o projeto.

Rajan Swaroop, CEO e diretor Gerente da Airtel Nigéria, disse que o apoio da empresa para o projeto era parte de seu compromisso de contribuir para o bem-estar de todos os nigerianos, em particular clientes. “Esta parceria nos proporciona uma nova oportunidade para servir os nossos clientes de uma maneira nova e diferente, especialmente na área da prestação de cuidados de saúde de qualidade. Fizemos uma parceria com NACA com o objetivo de melhorar a prestação de serviços de saúde na Nigéria “, disse Swaroop. Ele disse Airtel iria trabalhar em estreita colaboração com a NACA para enviar informações através de códigos curtos para os clientes, além de fornecer acesso às pessoas para falar com os agentes no call center da NACA. Idoko disse que o centro seria tanto servir como um centro de informações e “plataforma de iluminação pública”, que foi cuidadosamente projetado para aumentar o conhecimento sobre o HIV /AIDS entre as pessoas.

“Os estudos mostram que apenas 36 por cento dos jovens na áreas urbanas têm conhecimento correto sobre a condição, enquanto o conhecimento é extremamente pobre nas áreas rurais “, disse ele. “Fizemos um passo de gigante na luta, mas precisamos intensificar a campanha e reduzir a taxa de prevalência, que caiu para 4,1 por cento a partir de 6 por cento em 2001. Nós ainda temos cerca de 3,1 milhões de pessoas vivendo com HIV e há um perigo do potencial de aumento “, acrescentou.

‘Quarenta e dois por cento da transmissão ocorre entre pessoas com baixa percepção, que se envolvem em relações sexuais desprotegidas. Nós estamos olhando para um futuro em que o call center pode ser expandida para outros problemas de saúde relacionados com o HIV, como a tuberculose, o planeamento familiar, malária e diabetes “, disse Idoko. Como uma população em rápido crescimento, disse ele Nigéria é cheio de jovens que logo vêm da idade para a atividade sexual, e por isso um forte programa educacional foi necessário.

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Fonte:. IANS

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